首届中国金融业呼叫中心行业评选揭晓
16家金融机构获最佳客户服务中心称号

　　5月22日，由金融时报社主办，中国银行业协会、中国保险行业协会支持举办的“首届中国金融业呼叫中心行业评选”结果揭晓，来自银行、保险、证券的16家金融业呼叫中心荣获“金融业最佳客户服务中心”称号，颁奖仪式在北京金融街举行。

　　金融时报社社长汪洋、总编辑宋辅良，中国银行业协会专职副会长杨再平、秘书长郭晶，中国保险行业协会秘书长王治超等为获奖单位代表颁奖。中国人民银行支付结算司、科技司，中国银监会业务创新监管协作部等有关部门负责人，16家获奖金融机构领导及客服中心负责人等共70余人出席了此次颁奖活动。
　　本次活动于2007年11月28日正式启动，历时半年。经过金融业相关各呼叫中心报名参选，由金融时报社组织业界专家组成评选委员会，评选委员会根据报名情况，要求参选单位报送数据，决定入选单位，并由专业测评机构通过电话暗访和考察，对入选单位进行测评等一系列过程，最终评选出16家金融业最佳客户服务中心。

获奖名单

金融业最佳客户服务中心（银行类300以上座席）

    中国工商银行电子银行中心
    兴业银行客户服务中心

金融业最佳客户服务中心（银行类300以下座席）

    中国银行客户服务中心
    交通银行客户服务中心
    华夏银行客户服务中心
    中国光大银行95595客户服务中心
    中国民生银行客户服务中心
    上海浦东发展银行客户服务中心
    上海银行客户服务中心

金融业最佳客户服务中心（银行卡类300以上座席）

    招商银行信用卡中心客户服务中心
    中信银行信用卡中心客户服务中心

金融业最佳客户服务中心（银行卡类300以下座席）

    中国银联客户服务中心
    深圳平安银行信用卡事业部客户服务部

金融业最佳客户服务中心（保险类）

    中国平安保险（集团）股份有限公司运营管理中心电话中心
    中国太平洋保险客户服务中心95500

金融业最佳客户服务中心（证券类）

    海通证券客户服务中心